De situatie
Loods 5 is hét platform waar meer dan 300 merken en ondernemers samenkomen. Met vijf fysieke winkels en een drukbezochte webshop draait het bedrijf 24/7 door. Maar de groei vroeg om meer structuur: artikelbeheer, orders, betalingen en rapportages liepen via verschillende systemen. Dat maakte het lastig om overzicht te houden en te blijven sturen op kwaliteit en efficiëntie.
De wens was duidelijk: één schaalbaar platform dat alle processen samenbrengt én ruimte laat voor de eigen dynamiek van honderden ondernemers – elk met hun eigen data, bestellingen en betalingen.
De aanpak
We begonnen niet met bouwen, maar met luisteren. Vanuit finance, commercie, accountmanagement, de webshop en de winkels: iedereen kreeg een stem.
Met zoveel stakeholders is balans cruciaal – tussen gebruiksgemak, betrouwbaarheid en de strategische koers van het bedrijf.
Door iteratief te werken – korte sprints, veel feedback, directe bijsturing – konden we meebewegen met de dagelijkse praktijk van een snelgroeiend retailplatform.
De oplossing
We ontwikkelden een volledig geïntegreerd platform waarin productinformatie, orderafhandeling, betalingen en financiële rapportages naadloos samenkomen.
Elke ondernemer heeft een eigen beveiligde omgeving, met inzicht in de gegevens die voor hem of haar relevant zijn.
Maar de echte kracht zit in de manier van samenwerken: door nauwe betrokkenheid met de teams van Loods 5 blijft het systeem voortdurend meegroeien met nieuwe wensen en marktdynamiek.
Het resultaat
Het resultaat is een robuust omnichannel-platform waar inmiddels miljoenen transacties doorheen lopen.
Eén bron van waarheid, minder handwerk en meer ruimte voor wat echt telt: inspirerende winkels, tevreden klanten en ondernemers die kunnen focussen op hun producten.
De impact
Loods 5 heeft nu de wendbaarheid om verder te groeien – in winkels, online en in data.
Voor ondernemers betekent het meer inzicht en minder gedoe. Voor klanten: een steeds soepelere, mooiere shopervaring.
En voor ons? De bevestiging dat technologie pas waarde krijgt als ze meebeweegt met mensen.
Vragen over deze case?
Ik vertel je graag meer over deze case en de mogelijkheden voor jouw organisatie.
Neem contact op